Hoge waardering door patiënten én verwijzers voor Verbeeten

In juli voerden we een imago-onderzoek uit, om een beter en objectief beeld te krijgen van het imago van Instituut Verbeeten onder onze patiënten, onze verwijzers en algemeen publiek in onze regio.

Met veel trots delen wij een korte samenvatting van resultaten:

• Patiënten geven ons een 8,8 en een zeer hoge aanbevelingsscore van 88 (op een schaal van -100 tot +100)!
• 100% van de verwijzers is (zeer) tevreden over de deskundigheid van onze specialisten.
• Deze verwijzers geven ons een 7,9 voor de algemene indruk van onze organisatie.
• Bij alle drie de doelgroepen scoren we boven de 95% als het gaat om samenwerken met patiënten, het bieden van zorg op maat en de stelling dat we voorop lopen in behandeltechnieken. Ook het voorop lopen in patiëntvriendelijke technieken wordt zeer gewaardeerd.
• Termen waarmee ons instituut wordt geassocieerd zijn: deskundig, betrouwbaar, mensgericht, aandacht & samenwerken.

Onderzoeksbureau Zorgfocuz voerde dit onderzoek voor ons uit.

Wij danken alle patiënten en onze verwijzers die de moeite hebben genomen om het onderzoek in te vullen. Dankzij deze feedback kunnen we nu vervolgacties inzetten op de onderwerpen die verbeterd kunnen worden.

Uiteraard zijn wij zeer trots op al onze collega’s. Samen hebben we dit bereikt. Dit werd dan ook gevierd met een aandenken en iets lekkers!