Uw mening telt! Helpt u ons om te blijven verbeteren?

• 9,1 voor het telefonisch contact met de medewerker van de polikliniek voor het maken van de eerste afspraak.
• 9,2 voor het eerste gesprek met de radiotherapeut-oncoloog of physician assistant.
• 9,1 voor de voorbereiding met de (PET-)CT-scan.
• 9,2 voor de bestralingsbehandelingen zelf.

Wat waarderen onze patiënten het meest?
Uit de reacties blijkt dat onze patiënten vooral de persoonlijke benadering en de rust binnen ons instituut prettig vinden:

• “Patiëntgerichtheid, heel vriendelijk, je voelt je ‘thuis’, iedereen is behulpzaam, medewerkers weten wat je doormaakt tijdens het traject.”
• “Aandacht, attent, vriendelijk, vakkundig, humor. Hoewel je niet voor je plezier naar Instituut Verbeeten komt is er altijd een sfeer waardoor je voelt dat ze je de beste zorg bieden en er oprechte aandacht is voor mij als persoon.”
• “Ondanks de heftige periode en achtbaan waar ik op dat moment in zat werd ik behandeld als mens en niet als nummer. Dat was precies wat ik nodig had.”
• “Toen ik voor de eerste keer naar het instituut moest, moest ik een enorme weerstand overwinnen. Dat was na de eerste keer meteen over.”
• “Ik voelde me er helemaal thuis. De omgeving straalde rust uit en de zorg was geweldig. Heb er ook geen moeite mee gehad om er naar toe te gaan. Ook de onderlinge kennismaking met de andere patiënten was geweldig.”