Uw mening telt! Helpt u ons verbeteren?

In het derde kwartaal van 2025 hebben we 908 vragenlijsten verstuurd en 455 patiënten hebben de moeite genomen om deze in te vullen. Daar bedanken we hen voor!

Hoe beoordelen onze patiënten ons?
Onze patiënten geven hoge cijfers aan verschillende stappen in hun bestralingsbehandeling:

• 9,0 voor het telefonisch contact met de medewerker van de polikliniek voor het maken van de eerste afspraak
• 9,2 voor het eerste gesprek met de radiotherapeut-oncoloog of physician assistant
• 9,1 voor de voorbereiding met de (PET-)CT-scan
• 9,2 voor de bestralingsbehandelingen zelf.

Wat waarderen onze patiënten het meest?
Uit de reacties blijkt dat onze patiënten vooral de persoonlijke aandacht binnen ons instituut prettig vinden:

1. Als patiënt ben ik terecht gekomen in een rollercoaster met veel onzekerheden. Alle medewerkers hebben echter bijgedragen aan het draaglijk houden en maken van het traject, oprechte interesse en bezorgdheid, luisterend oor en aandacht en alertheid en altijd klaar voor vragen of hulp.
2. De verbondenheid met de patiënten is geweldig. Geen vraag is te veel. Duidelijkheid en meedenken.
3. Vooral om de menselijkheid. Niet alleen zijn ze vaktechnisch erg goed, maar vooral de echte belangstelling voor jou staat voorop.
4. Betrokken, vriendelijk, denken met je mee. Alle tijd en ruimte. In alle hectiek ervaar je daar een stuk rust. Er gebeurt al zo veel, maar ze hebben alle tijd. Je hebt alle tijd om je verhaal te doen en ervaart geen tijdsdruk.
5. Deskundig, betrokken, vriendelijk. Tatoeage puntjes of getekende strepen niet nodig. Nieuwe apparatuur met precieze bestraling. Voldoende tijd voor de patiënt. Prettig gebouw, fijne wachtruimte, voldoende parkeerplek.

Welke tip kregen we van onze patiënten?
Uit de reacties blijkt dat onze patiënten hun naaste(n) graag nog beter zouden willen laten zien wat er allemaal bij een bestralingsbehandeling gebeurt.

1. Misschien de partner ook expliciet uitnodigen bij de eerste uitleg.
2. Ik denk dat voor de familie het misschien nog moeilijker is dan voor de patiënt. Nu gaat alle aandacht naar de patiënt.
3. Informatie partner.
4. Een maal laten zien wat er gebeurt.

Direct gevolg van deze tip: Bijeenkomst voor (ex-)patiënten en naaste(n)
Dinsdag 16 september j.l. organiseerden we voor de eerste keer de bijeenkomst ‘Bestraling, de behandeling stap voor stap.’ Lees een terugblik op deze avond op onze website.

Wilt u er de volgende keer ook bij zijn? Houd dan onze website in de gaten voor nieuwe data en de mogelijkheid om u aan te melden. U en uw naasten zijn van harte welkom.

Ontvangt u het PTO?

Dan stellen wij het op prijs als u de vragenlijst invult. Het kost slechts tien minuten en helpt ons enorm.
Samen zorgen we voor de best mogelijke zorg.
Hartelijk dank voor uw deelname!